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『优服务 促营商』孙吴县开展诚信宣传“进大厅”活动

时间: 2023-08-23 13:00:43 来源: 腾讯网


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为进一步加强政务诚信建设,创建诚信政务服务大厅,近日,孙吴县营商局以“筑牢诚信之基 打造优质服务”为主题,在政务服务中心开展诚信宣传“进大厅”活动,不断提升政务服务水平,助力优化营商环境。

亮承诺晒清单,打造诚信窗口。通过晒清单,对所有政务服务事项实施清单动态管理,将所有事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果等一些相关信息,通过黑龙江政务服务网全部公开。截至目前,公开政务服务事项清单1407项。在政务大厅窗口开展亮承诺活动,59个窗口124名工作人员全部签订政务服务承诺书,全面接受群众监督,提供更优质的服务。

设立“诚信专员”,深化诚信服务。在政务大厅各窗口设立“诚信专员”,负责对本窗口工作人员进行诚信培训和监督,引导窗口人员在依法行政、政务公开、办结时限、服务优质、廉洁自律等方面作出承诺。同时,负责对办事群众进行诚信知识宣讲,对“码上诚信”“信易贷”等惠企利民工作进行解读,宣传政务服务诚信建设。

开展业务讲堂,提升服务效能。常态化开展业务大讲堂,对窗口人员进行业务流程、岗位职责、诚信服务等内容进行培训,努力做到“服务群众热心、服务过程耐心、办理事项用心”,进一步提升政务服务效能。今年来,对行动不便的困难群众提供上门服务39次,受理各类业务52419件,办结52419件,办结率100%,“满意”评价100%。

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责任编辑:QL0009

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